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“珠澳社保服务通”实施一周年 跨境服务澳门居民超11万人次

2021年1月以来,珠海市社保中心积极落实澳门居民参加珠海社会保险政策,创新推行“珠澳社保服务通”工作,让澳门居民足不出境即可享受到“优质、便捷、高效”的珠海社保服务,为便利澳门居民在珠海学习、就业、创业、生活提供了有力支撑,也为推动珠澳两地民生事业“交流-交往-交融”发挥了非常积极的作用。

待遇保障“零差距”

珠海市委、市政府一直高度重视在珠澳门居民的社会保障问题。早在2006年5月,就将与我市用人单位建立劳动关系的澳门居民纳入了社会保险保障范围。2019年7月,珠海又率先开展常住横琴的非就业澳门居民参加居民社会保险试点工作。2020年1月以来,珠海社保中心认真贯彻实施《香港澳门台湾居民在内地(大陆)参加社会保险暂行办法》,让在珠澳门居民全面享受与珠海市民同等的社保待遇。截至2021年11月底,澳门居民在珠海市参加城乡居民基本养老保险人数已达3.3万人,参加城乡居民基本医疗保险人数达2.8万人,参加职工基本养老保险人数达1.1万人,参加职工基本医疗保险人数达1.27万人,分别比2020年底增长了766%、159%、75.3%和75%。澳门居民在珠海已享受养老待遇并按月领取养老金人员达2793人,比2020年底增长174%。

跨境服务“零距离”

2020年11月起,珠海社保中心主动对接澳门机构,延伸服务触角,先后与澳门街坊会联合总会、中国银行澳门分行、澳门工会联合总会、工银澳门、民众建澳联盟、中国建设银行澳门分行签订“珠澳社保服务通”合作协议,为澳门居民提供珠海社保业务跨境服务。目前,六家澳门服务机构在澳门境内的服务网点已达73个,遍布澳门各区,让澳门居民足不出境即可享受到“多点办、就近办、方便办”的珠海社保服务。截至2021年12月,澳门服务机构已累计为澳门居民提供社保办理和咨询服务超11万人次。

数字社保“零跑腿”

为澳门居民量身打造了“珠海社保掌上办”服务平台,让澳门居民同享珠海社保线上服务。澳门居民注册登录后便可办理、查询珠海社保6大类型业务。此外还推出了“珠海社保智能客服”,线上直接解决澳门居民关注的“政策怎么样、业务怎么办、待遇怎么算"等热点社保咨询问题。截至2021年12月,澳门居民注册“珠海社保掌上办”用户已达3.6万人。

多元合作“零困难”

着力提升澳门居民办理珠海社保业务便捷度,通过和银行、社区等机构合作,构建“15分钟”社保经办服务圈,目前全市可为澳门居民提供社保服务的网点已超500个。推出“珠海社保电子地图”和“珠海定点医疗机构地图”等线上服务,澳门居民办理珠海社保业务动动手指即可实现“查得到,找得着,事办好”。

快速发卡“零等待”

着力提升澳门居民社保卡办理体验,联合澳门街坊会联合总会等澳门机构提供澳门居民社保卡代办服务,开通澳门居民“珠海社保掌上办”社保卡申领功能,联合中国银行珠海分行、横琴分行首创“政银医”合作模式,将需到多个部门办理的参保、缴费、办社保卡、选定门诊统筹定点机构等服务集中到银行网点一次办理。目前全市已有62个银行服务网点可为澳门居民提供“当天申请、当天领卡”的快速发卡服务。截至2021年12月底,已累计为澳门居民发放珠海社保卡5.3万张。

增进沟通“零障碍”

搭建珠澳两地社保服务在线答疑、人员培训、沟通交流等机制和平台,通过主动“走出去”赴澳宣讲,“请进来”跟窗学习,为澳门服务机构和人员提供全方位的社保政策解读和服务操作指引,确保将社保经办合作做实做好,共同提升珠澳便民服务水平。同时主动对接澳门主流媒体,加大宣传力度,提高澳门居民对珠海社保的知晓度、认同度,让更多的澳门居民积极主动参保,享受“优质、便捷、高效”的珠海社保服务。

珠海市社会保险基金管理中心主任张国斌表示,社保惠澳服务是落实党中央全面支持澳门更好融入国家发展大局,高质量建设粤港澳大湾区,支持澳门发展经济、改善民生,增进澳门同胞国家意识和爱国精神的重要举措。市社保中心将按照市委、市政府工作部署,围绕“澳门所需”,发挥“珠海所能”,通过多方合作、资源共享、优势互补、互促互进,把惠澳利民的民生实事干实办好,让珠澳居民享受到更加高效优质,暖心有温度的社保服务。


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